絕大多數(shù)人都承認(rèn)，組織的成功根源上在于文化。橋水投資集團(tuán)的創(chuàng)始人瑞·達(dá)利歐在他的著作《原則》中說道：“像任何組織一樣，橋水成功的關(guān)鍵是人和文化?！笨紤]到有什么樣的文化就會(huì)吸引什么樣的人，因此我認(rèn)為，從根本上說，企業(yè)成功的關(guān)鍵就是文化。可企業(yè)文化又是如此之軟，軟到我們很難去評(píng)判。如何判斷企業(yè)文化？我的體會(huì)是看“面相”，歸納起來，從價(jià)值觀是否正向，發(fā)展是否重視長(zhǎng)遠(yuǎn)兩個(gè)維度，可以分為“四張臉”。

如上圖所示，我們從左下角開始：

第三象限：價(jià)值觀負(fù)面，發(fā)展著重短期結(jié)果。

這種價(jià)值觀表現(xiàn)出來的面相就是“戾氣”。組織內(nèi)部氛圍差，互相攻訐，問題都是別人的，成績(jī)都是自己的。同時(shí)，他們目光短淺，目標(biāo)直接又急促，對(duì)組織長(zhǎng)期發(fā)展的事情，如學(xué)習(xí)、人才培養(yǎng)、價(jià)值觀建設(shè)等沒有投入或投入很少。

第四象限：價(jià)值觀負(fù)面，卻不急不躁。

這是一種最麻煩的文化，呈現(xiàn)出一種很矛盾的現(xiàn)象。一般而言，負(fù)面的價(jià)值觀通常表現(xiàn)為急迫。這種文化是怎么來的呢？通常是因?yàn)殚L(zhǎng)期的“戾氣”，急迫之下卻沒有解決問題，久而久之就會(huì)導(dǎo)致這種狀況，可稱之為“麻木”。在這樣的組織中，大家表面和氣，內(nèi)心排斥，得過且過。

第二象限：價(jià)值觀正面，但對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮不夠。

這樣的組織中熱火朝天，“英雄”輩出，諸如“大干30天、大干100天”等口號(hào)滿天飛。他們重視利潤(rùn)超過客戶價(jià)值，重視財(cái)務(wù)指標(biāo)超過人才發(fā)展。從管理政策上看，體現(xiàn)出短期化的特點(diǎn)。這種文化可以稱之為“急迫”，這類企業(yè)很常見，他們往往在初始階段發(fā)展快速，但進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)后就會(huì)停滯不前。

第一象限：價(jià)值觀正面，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)。

這是最理想的組織，管理上軌道，發(fā)展平穩(wěn)，沒有大起大落。管理上很好地均衡了短期和長(zhǎng)期的關(guān)系，并不依賴所謂的“明星”，他們依靠體系致勝。這種文化我稱為“祥和”，是企業(yè)文化發(fā)展的目標(biāo)，能夠?qū)崿F(xiàn)“平凡人做不平凡的事業(yè)”，長(zhǎng)期來看，組織與個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧共生發(fā)展。

古諺云“文人相輕”，一個(gè)組織如果缺乏共同價(jià)值觀的塑造，很容易出現(xiàn)“戾氣”。這樣的組織，如果不及時(shí)調(diào)整價(jià)值觀，長(zhǎng)期發(fā)展下去就會(huì)變得“麻木”。正向價(jià)值觀會(huì)凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但如果缺少長(zhǎng)期的使命愿景，就會(huì)呈現(xiàn)為“急迫”。只有樹立了長(zhǎng)遠(yuǎn)的使命愿景，結(jié)合正向的價(jià)值觀體系，企業(yè)文化才能達(dá)到“祥和”的狀態(tài)。

有人問我調(diào)研企業(yè)時(shí)最關(guān)鍵的是什么？我的回答只有兩點(diǎn)：“看看洗手間就知道管理水平，看看員工臉色就知道文化如何。”個(gè)別員工的臉色是不準(zhǔn)確的，但如果普遍呈現(xiàn)出某種狀態(tài)，大概就八九不離十了。其實(shí)也不僅是企業(yè)，其他的組織（團(tuán)隊(duì)）也一樣，甚至具體到個(gè)人，仍然可以參照這“四張臉”。

讀者可以自行評(píng)估下，你自己當(dāng)下呈現(xiàn)的是哪張臉？你所在的組織（團(tuán)隊(duì)）又呈現(xiàn)出怎樣的面貌？進(jìn)一步，我們?nèi)绾瓮瓿上虻谝幌笙薜霓D(zhuǎn)變呢？